Faire confiance a le intuition ? Une technique eprouvee pour retrouver le plaisir de bosser.
«Il y avait 10 candidats dans la salle, se souvient Florence Bonet. J’ai d’emblee su qui pourrait etre retourne.» Notre jeune chargee de recrutement ne evoque pas grand chose de son intuition a ses collegues. «Nous avons deroule tout le processus de selection et c’est “ma” candidate qui a ete choisie, a l’unanimite», raconte-t-elle. Devenue depuis une chasseuse de tetes chevronnee dans le domaine d’une sante et du medical, Florence te prend i chaque fois soin d’ecouter ses premieres impressions. Ce qui lui permet de proposer parfois des candidats sortant du cadre. Ou de travailler avec plaisir Afin de Quelques clients «qui ont eux-memes une approche intuitive et sont prets a redefinir la place Afin de qu’il corresponde plus a un talent particulier».
A une echelle ou une nouvelle, chacun a deja eu des intuitions : ces perceptions immediates en verite qui ne procedent ni de l’analyse ni en deduction. Cette sensation qu’on va s’entendre (ou nullement) avec son nouveau manager par exemple, une telle certitude d’avoir trouve la bonne solution… Dans ce cas, le cerveau droit – celui de la creativite, de l’imagination » te prend le lead dans le gauche – celui d’la logique ainsi que la deduction. C’est du reste la these du neurobiologiste Roger Sperry, qui lui a valu le prix Nobel en 1981.
Meme si la theorie des deux hemispheres est tout i l’heure remise en cause, l’intelligence intuitive n’a rien de magique et repose sur des processus neuronaux reels etudies par la science : ultra-rapide, elle balaye et met en relation de multiples renseignements en aussi moment, des compare a des souvenirs, la ou un traitement analytique, plus sequentiel, prend des heures. Surtout, cette intelligence intuitive se revele particulierement utile au sein des situations d’incertitude ainsi que contrainte temporelle qui caracterisent Sans compter que et puis l’environnement des entreprises. D’ou l’interet de la developper, en adoptant des postures simples.
1. Admettre le role de l’intuition
J’ai premiere etape, c’est d’abord de reconnaitre qu’une large part de notre processus mental repose concernant votre fameuse intuition. Les scientifiques l’ont admis depuis un moment. Le mathematicien Henri Poincare considerait, au debut du XXe siecle, que «nous prouvons avec la logique mais nous trouvons avec l’intuition». Albert Einstein affirmait lui aussi que «l’intuition est un don sacre et la raison un serviteur fidele». Notre management a fait son aggiornamento quelque peu prochainement.
En annees 1970, Henry Mintzberg, chercheur canadien en strategie et management, a pointe la part de l’informel et de l’intuition au travail des cadres, principalement pour communiquer et decider : «Le manager efficace ne choisit nullement entre des approches analytique et intuitive des problemes, ecrivait-il. Cela utilise les deux.»
2. Se Realiser confiance
Notre premiere impression est souvent la bonne. Il faudra savoir la retenir, car, plusieurs experiences l’ont confime, l’expression populaire ne ment gui?re ! Aux Pays-Bas, une etude via La selection du meilleur appartement parmi une quinzaine visites a ainsi conduit le groupe qui devait se prononcer immediatement, «a l’instinct», a des decisions plus avisees que celui qui avait moyen d’y reflechir. En firme, la situation se revele paradoxale. Par prudence et par securite, on cultive la religion du chiffre, de l’analyse et de l’argumentation. Mais on veut egalement bouger du cadre, innover, developper vite.
Cette injonction paradoxale explique pourquoi, au cours de la vaste enquete menee avec la Harvard Business School dans les annees 1990, 80% des cadres dirigeants ont admis utiliser un intuition, mais seuls 50% etaient prets a le reconnaitre. «Les dirigeants reussissent plus que la moyenne a toutes les tests intuitifs, confirme Alexis Champion, fondateur d’Iris Intuition, un organisme de formation specialise. C’est moins frappant aux echelons inferieurs ou des decisions sont controlees et doivent reposer sur des datas, une analyse, des precedents.» Question d’entrainement : au bout de deux ou trois reussites dans un contexte flou, «le mental s’adapte», assure le formateur.
3. Apprendre a s’ecouter
«Confronte a J’ai necessite de choisir, notre corps reagit, explique Alexis Champion. Par le stress, une reaction de fuite, ou via d’autres symptomes microscopiques, qui seraient observables au polygraphe ou a l’electrocardiogramme. On va pouvoir s’entrainer a prendre conscience de ces ressentis.»
La meditation de emplie conscience est en mesure de s’averer efficace Afin de aiguiser le attention. Elle a d’ailleurs deja seduit des entreprises et des patrons, en particulier ceux du Centre des jeunes dirigeants. «Il faudrait aussi savoir a demeler l’echeveau de sensations, d’emotions et de pensees qui surgissent dans une position complexe», souligne Hugues Poissonnier, professeur a Grenoble Ecole de Management, auteur avec Quentin Mirablon de Manager avec l’intuition (De Boeck). Cela reste Indeniablement necessaire de reconnaitre ce qui ressort de l’emotion et risque de fausser la prise de decision.
4. Penser en marchant
«Donnez des jambes a ces remarques» : c’etait le titre d’un article publie depuis certains annees par 2 enseignants chercheurs de Stanford ayant demontre, en observant des cohortes d’etudiants, l’interet de la roule dans l’emergence en pensee creative. Socrate et Platon le pressentaient, avant Nietzsche : «Seules les pensees que l’on a en marchant valent quelque chose», ecrivait-il dans Le Crepuscule des idoles.
Poincare, bien lui, racontait avoir eu l’idee soudaine d’une nature des fonctions fuchsiennes en grimpant dans le marchepied tout d’un autocar. Intuition que celui-ci verifia ensuite par l’analyse. «Mettre le corps en mouvement permet de decentrer l’attention, explique Hugues Poissonnier. Notre cerveau est moins creatif lorsqu’il est intensement focalise.» Steve Jobs ou Olivier Zuckerberg ont ete des adeptes d’une reunion en marchant. Les cowalkings commencent a convaincre au sein des entreprises. A J’ai Camif par exemple, une balade le long d’une Sevre niortaise est le format habituel des entretiens annuels.
5. S’ouvrir a J’ai culture
«Enrichir le vocabulaire permet de mieux definir des sensations et d’identifier plus precisement une intuition», indique Alexis Champion. J’ai culture generale permet de mieux gerer l’infobesite et l’incertitude, en fournissant des references, des comparaisons et en orientant a la fois la reflexion… et les intuitions. Beaucoup d’ecoles comme HEC ou Grenoble EM proposent, en cours ou en fin de cursus, un approfondissement des «humanites» : litterature, philosophie, sciences sociales…
L’intuition fonctionne En plus et puis efficacement avec l’age, qui permet d’accumuler quelques notions. Mes experts parlent de rationalite adaptative, une forme d’intuition construite concernant l’apprentissage : faute d’informations suffisantes ou de moment, La selection – satisfaisant plutot qu’optimal – s’opere au regard de situations deja rencontrees. Faire jouer son intuition n’empeche pas de reduire le champ de l’incertitude : la chasseuse de tetes Florence Bonet reste d’autant plus sure de le conseil qu’elle connait bien la culture d’entreprise de l’employeur, voire le futur N + 1 du candidat qu’elle selectionne.